Este site pertence a Yana Berg, cabeleireira e artista de maquilhagem permanente em Leiria. Aqui explico, em linguagem simples, que dados recolho, para quê e quais são os seus direitos.
Quem é responsável pelos dados
Yana Berg
Casal Vale Mocho, Rua São Luis, loja 55A, 2410-275 Leiria, Portugal
E-mail: geral@yanaberg.pt · Telefone: +351 910 377 535 (chamada para a rede móvel nacional)
Que dados recolho e porquê
- Formulários de contacto e de marcação. Nome, telefone ou e-mail, a forma como prefere que responda e a mensagem que escrever. Uso estes dados apenas para lhe responder e combinar a consulta. A base legal é o seu consentimento e as diligências pré-contratuais a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD).
- Contacto por WhatsApp, telefone ou e-mail. Se me escrever por estes canais, trato o seu número ou endereço e o conteúdo da conversa com a mesma finalidade. O WhatsApp é um serviço da Meta, com a sua própria política de privacidade.
- Comentários no blog. Nome, e-mail, o texto do comentário, o endereço IP e a data. O nome e o comentário ficam públicos; o e-mail nunca é publicado.
- Estatísticas e anúncios. Só com o seu consentimento: dados de navegação recolhidos pelo Google Analytics, Google Ads e Meta, descritos em «Cookies» abaixo. A base legal é o consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD e Lei n.º 41/2004).
- Segurança do site. Para proteger a área de administração, as tentativas de acesso falhadas ficam registadas com o endereço IP durante um período limitado.
Não vendo nem cedo os seus dados a terceiros. Não envio newsletters sem pedido expresso.
Durante quanto tempo
As mensagens dos formulários são guardadas na caixa de correio do estúdio até 12 meses após o último contacto, salvo se se tornar cliente. Nesse caso, guardo apenas o necessário para o acompanhamento dos serviços (por exemplo, a técnica e a cor usadas) e para as obrigações legais e fiscais. Os comentários ficam publicados enquanto o artigo existir ou até pedir que sejam removidos.
Quem mais tem acesso
Apenas os prestadores técnicos indispensáveis ao funcionamento do site e do e-mail (alojamento e serviço de correio eletrónico), que tratam os dados por minha conta e com garantias adequadas. Não há transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, exceto quando escolhe usar o WhatsApp ou autoriza os serviços da Google e da Meta descritos em «Cookies».
Cookies e serviços externos
Só uso cookies que não são necessários ao funcionamento do site depois de o autorizar, na plaqueta que aparece na primeira visita. «Rejeitar» é tão simples como «Aceitar», e pode mudar a escolha a qualquer momento em «Cookies», no rodapé. A escolha é guardada durante 6 meses; depois volto a perguntar.
| Categoria | Serviço e finalidade | Cookies e duração |
|---|---|---|
| Necessários (sempre ativos) | Funcionamento do site e memória da sua escolha de cookies | yb-consent (armazenamento local, 6 meses); comment_author_* (1 ano, só se pedir para guardar os dados ao comentar) |
| Estatísticas | Google Analytics 4, através do Google Tag Manager: número de visitas e páginas vistas, em dados agregados | _ga, _ga_* (até 2 anos) |
| Marketing | Google Ads e Meta (Facebook, Instagram): medir os resultados e mostrar os anúncios do estúdio a quem visitou o site | _gcl_au (90 dias), _fbp e _fbc (90 dias); cookies da Google e da Meta nos respetivos domínios |
| Mapas | Google Maps nas páginas Início e Contactos | cookies da Google no domínio google.com (até 6 meses) |
Sem o seu consentimento, o Google Tag Manager não é carregado e não é feito nenhum pedido aos servidores da Google ou da Meta. No lugar do mapa aparece um botão «Mostrar o mapa» e ligações para abrir o percurso no Google Maps ou no Waze.
Também sem cookies: os tipos de letra estão alojados no próprio site, e a pesquisa e a vista do portfólio guardam as últimas escolhas apenas no seu navegador.
A Google e a Meta podem tratar dados nos Estados Unidos, ao abrigo do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA. Mais informação: política de privacidade da Google e política de privacidade da Meta.
Cada escolha fica registada com uma data e um código aleatório (sem endereço IP), para poder demonstrar o consentimento, como exige o RGPD.
Os seus direitos
Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua correção ou eliminação, a limitação ou oposição ao tratamento e a portabilidade. Pode também retirar o consentimento, sem que isso afete o tratamento feito até então. Basta escrever para geral@yanaberg.pt; respondo no prazo máximo de um mês.
Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).
Reclamações e resolução de litígios
O estúdio dispõe de Livro de Reclamações, também disponível em formato eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. Mais informações no Portal do Consumidor, em www.consumidor.gov.pt.
Alterações
Se esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página, com a data de atualização no topo.